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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

DU SITE :

ARTICLE 1 : PRÉAMBULE

Cette politique de confidentialité s’applique au site : www.meroia.fr.

La présente politique de confidentialité a pour but d’exposer aux utilisateurs du site :

  • La manière dont sont collectées et traitées leurs données à caractère personnel. Doivent être considérées comme données personnelles toutes les données étant susceptibles d’identifier un utilisateur (prénom, nom, adresse postale, e-mail, localisation ou adresse IP) ;
  • Quels sont les droits des utilisateurs concernant ces données ;
  • Qui est responsable du traitement des données collectées ;
  • A qui ces données sont transmises ;
  • La politique du site en matière de fichiers « cookies ».

Cette politique de confidentialité complète les mentions légales et les conditions générales de vente que les utilisateurs peuvent librement consulter sur le site.


ARTICLE 2 : PRINCIPES GÉNÉRAUX EN MATIÈRE DE COLLECTE ET DE TRAITEMENT DE DONNÉES

Conformément aux dispositions de l’article 5 du Règlement européen 2016/679 (RGPD), la collecte et le traitement des données des utilisateurs du site respectent les principes suivants :

  • Licéité, loyauté et transparence : Les données à caractère personnel sont collectées et traitées sur l’une des bases légales prévues par le RGPD : le consentement de l’utilisateur, l’exécution d’un contrat, le respect d’une obligation légale ou l’intérêt légitime du responsable du traitement. A chaque fois que des données à caractère personnel seront collectées, il sera indiqué à l’utilisateur que ses données sont collectées, et pour quelles raisons ses données sont collectées ;
  • Finalités limitées : la collecte et le traitement des données sont exécutés pour répondre à un ou plusieurs objectifs déterminés dans les conditions générales d’utilisation ;
  • Minimisation de la collecte et du traitement des données : seules les données nécessaires à la bonne exécution des objectifs poursuivis par le site sont collectées ;
  • Intégrité et confidentialité des données collectées : le responsable du traitement des données s’engage à garantir l’intégrité et la confidentialité des données collectées.

Afin d’être licite, la collecte de vos données personnelles ne se fait que dans des cas bien précis :

  • Votre consentement : Par exemple, lorsque vous cochez la case pour vous inscrire à la newsletter ou que vous acceptez les cookies.
  • L’exécution de votre commande : Nous avons obligatoirement besoin de vos coordonnées pour préparer et vous expédier vos bijoux.
  • Une obligation légale : Notamment pour l’édition et la conservation de vos factures de vente.
  •  


ARTICLE 3 : DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL COLLECTÉES ET TRAITÉES

DONNÉES COLLECTÉES ET TRAITÉES ET MODE DE COLLECTE

Les données à caractère personnel collectées sur le site Méroia sont les suivantes :

  • nom et prénom ;
  • adresse postale ;
  • adresse e-mail ;
  • numéro de téléphone ;
  • données relatives aux commandes et à la facturation ;
  • données techniques de navigation telles que l’adresse IP, le type de navigateur ou les journaux de connexion.

Ces données sont collectées lorsque l’utilisateur effectue l’une des opérations suivantes sur le site :

– Utilisation des formulaires d’inscription à la newsletter ou de contact.           
– Achat sur la boutique en ligne.

Lors d’un paiement sur le site, une preuve de la transaction comprenant le bon de commande et la facture est conservée de manière sécurisée. Les données bancaires de paiement (cartes) sont traitées exclusivement par nos prestataires sécurisés (Stripe / PayPal) et ne transitent jamais sur nos serveurs.

DUREE ET CONSERVATION DES DONNEES

Le responsable du traitement conservera l’ensemble des données collectées dans des conditions raisonnables de sécurité selon les durées légales en vigueur :

  • Données de gestion de la clientèle et des contacts (newsletter incluse) : Conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact ou de la fin de la relation commerciale.

  • Données de facturation et commandes : Conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations légales du Code de commerce.

TRANSMISSION DES DONNÉES A DES TIERS

Les données personnelles sont exclusivement destinées à Méroia.

Elles peuvent être transmises à des prestataires tiers uniquement dans le cadre de la bonne exécution des services :

  • L’expéditeur postal (La Poste Colissimo, Mondial Relay) pour la livraison des commandes.
  • Les prestataires de traitement des paiements (Stripe et PayPal).
  • Brevo pour l’envoi de newsletter.
  • L’hébergeur du site (o2switch).
  • Google (reCAPTCHA, analytics)

Le site utilise le service Google reCAPTCHA afin de lutter contre les envois automatisés de formulaires (spam). Ce service peut collecter certaines données techniques (adresse IP, comportement de navigation, informations relatives au navigateur). Son utilisation est soumise à la politique de confidentialité et aux conditions d’utilisation de Google.

Méroia s’engage à ne jamais vendre ni louer vos données à des tiers.

HÉBERGEMENT DES DONNÉES

Le site Méroia est hébergé par : O2switch, dont le siège est situé à l’adresse ci-après :

224 BD Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand

Les données du site sont hébergées en France par O2Switch. Certains prestataires techniques ou de paiement utilisés par le site peuvent toutefois être amenés à traiter certaines données en dehors de la France, dans le respect de la réglementation applicable en matière de protection des données.


ARTICLE 4 : RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est : Aurélia Ranzini. Elle peut être contactée de la manière suivante :

Par mail, à l’adresse suivante : contact@meroia.fr

Le site dispose d’un certificat SSL (« Secure Socket Layer ») afin de garantir que les informations et le transfert des données transitant par le site sont entièrement cryptés et sécurisés.

Dans le cas où l’intégrité, la confidentialité ou la sécurité des données à caractère personnel de l’utilisateur est compromise, le responsable du traitement s’engage à informer l’utilisateur par tout moyen.

ARTICLE 5 : DROITS DE L’UTILISATEUR

Conformément à la réglementation concernant le traitement des données à caractère personnel, l’utilisateur possède les droits énumérés ci-après.

Pour faire valoir ses droits, l’utilisateur doit formuler sa demande en contactant la propriétaire du site à l’adresse e-mail suivante : contact@meroia.fr. Afin de traiter la demande et de garantir la sécurité des données, le responsable du traitement pourra, en cas de doute légitime, demander la communication d’un justificatif d’identité. L’exercice de ces droits est entièrement gratuit et le responsable du traitement est tenu de répondre à l’utilisateur dans un délai de 1 (un) mois maximum.

Présentation des droits de l’utilisateur :

  • Droit d’accès, de rectification et droit à l’effacement : L’utilisateur peut prendre connaissance, mettre à jour, modifier ou demander la suppression définitive des données le concernant. S’il en possède un, l’utilisateur peut également modifier ses informations ou demander la suppression de son espace personnel directement depuis son compte client.

  • Droit à la portabilité des données : L’utilisateur a le droit de demander la récupération de ses données personnelles détenues par le site dans un format structuré et lisible, ou de demander leur transfert vers un autre site.

  • Droit à la limitation et à l’opposition du traitement : L’utilisateur a le droit de demander le gel temporaire de l’utilisation de certaines données ou de s’opposer à ce que ses données soient traitées pour une finalité précise (comme le refus de recevoir notre newsletter).

  • Droit de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée : Conformément au règlement 2016/679, l’utilisateur a le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé (Méroia n’utilise aucun profilage ni décision automatisée).

  • Droit de déterminer le sort des données après la mort : Il est rappelé à l’utilisateur qu’il peut organiser et transmettre ses directives concernant le devenir de ses données collectées s’il décède (loi n°2016-1321 du 7 octobre 2016).

  • Droit de saisir l’autorité de contrôle compétente : Dans le cas où le responsable du traitement ne répondrait pas à la demande ou si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, l’utilisateur dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, https://www.cnil.fr).


ARTICLE 6 : UTILISATION DES FICHIERS « COOKIES »

Le site Méroia utilise différents types de cookies :

  • des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site et de la boutique en ligne ;
  • des cookies de mesure d’audience via Google Analytics ;
  • des cookies liés à la sécurité et à la protection contre le spam via Google reCAPTCHA.

Un « cookie » est un fichier de petite taille, stocké par le site sur le disque dur de l’utilisateur, contenant des informations relatives aux habitudes de navigation de l’utilisateur.

Les cookies non essentiels au fonctionnement du site ne sont déposés sur le terminal de l’utilisateur qu’après avoir obtenu son consentement via le bandeau prévu à cet effet.

Ce consentement de l’utilisateur est considéré comme valide pour une durée de 6 mois (180 jours) maximum. A l’issue de cette période, le site demandera à nouveau l’autorisation de l’utilisateur.

L’utilisateur peut retirer son consentement ou modifier ses préférences à tout moment directement sur le site ou en configurant son logiciel de navigation (Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera) :

ARTICLE 7 : CONDITIONS DE MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

L’éditeur du site se réserve le droit de modifier la présente politique afin de garantir sa conformité avec le droit en vigueur.

Par conséquent, l’utilisateur est invité à la consulter régulièrement.

Il est porté à la connaissance de l’utilisateur que la dernière mise à jour de la présente politique de confidentialité est intervenue le : 16/06/2026.


ARTICLE 8 : ACCEPTATION PAR L’UTILISATEUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

En utilisant le site, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente politique de confidentialité.